心温まる言葉

昨日は、りっとう教室の大掃除の日でした。

朝から夕方薄暗くなるまで、
みんなで協力しながら、
頑張りました。
外回り、教場、託児ルーム、
エントランス、
お手洗い、事務室、倉庫など、
普段はなかなかてをつけられないところまで、
綺麗にすることができました。
スッキリです。
さて、年末ならではのエピソードを一つ。
一昨日は、急な用事ができたので、夕方から留守にしておりました。
その間に、宅配便が届いていたようですが、不在通知が入っていました。私が手配していた荷物でした。
昨日も、朝から大掃除でしたから、1日留守ですので、
夜遅くに再配達を頼んでおいたのです。
「ただでさえ、宅配の方々は、多忙なのに、
私が手配した荷物、最初から日にち指定をしておけば、
業者さんのお手を煩わすことが減ったかもしれないのに。
悪かったなあ。」
と、反省していましたら、
ピンポーンと、荷物が届きました。
お兄さんの一言。
「お待たせしました!」
と。
感動しました。
大事そうに、荷物を手渡してくださり、
また、感激しました。
有り難かったです。
私なら、こんな対応できるのかな。
お客様の立場に立って、心のこもった言葉がすっとでてくるのかな。
こういう対応が、自然とできる人になりたいな。
と、思ったのでした。
宅急便のお兄さん。ありがとうございます。
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こんな大きな大根をもらいました。
おでんです。
寒い日には、これが一番ですね。

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